發(fā)布時間：2016-09-21 來源： 本站
如何能夠建立一個完整的b2c網(wǎng)站建設，這需要很多方面的工作。然而，隨著梅州州b2c網(wǎng)站建設的發(fā)展，更多的企業(yè)想要進入這個領域，梅州b2c網(wǎng)站建設應該如何去做才能給企業(yè)營造出一個理想的網(wǎng)上渠道呢？我們應該從不同的方面考慮，這其中包括市場、產(chǎn)品、運營、用戶、服務等因素。這是一個品牌型網(wǎng)站都必須要具備的資質，因此作為蘇州網(wǎng)站建設公司除了要為客戶做出合格的b2c網(wǎng)站，還應該思考如何為企業(yè)的網(wǎng)站建設做長遠的設計。
一、制定產(chǎn)品定位
電子商務網(wǎng)站特別是垂直型b2c需要更加專注于前期產(chǎn)品定位，從而增強網(wǎng)站凝聚力和專業(yè)性；以提升電子商務網(wǎng)站整體運營能力。核心關注三點：一是產(chǎn)品的現(xiàn)實購買市場及潛力要大；二是產(chǎn)品線上銷售毛利潤要高；三是網(wǎng)絡銷售能提供不可替代的優(yōu)勢（如價格、服務等）。
二、樹立品牌信用
品牌影響力包含兩方面的含義：一是電子商務網(wǎng)站本身的品牌影響力；二是銷售產(chǎn)品的品牌影響力。前者是投入營銷費用加上后續(xù)服務逐步建立，而后者是產(chǎn)品自身品牌影響力帶來的。 作為新設立的網(wǎng)站必須要通過營銷和主營產(chǎn)品的選擇解決品牌影響力也就是信用的問題。
三、布局網(wǎng)站建設
僅僅做好前期的工作還不夠，網(wǎng)站還需要對用戶有著非常深入的了解，合理的設置購買流程、產(chǎn)品分類等，提供給購買用戶好的用戶體驗能有效提高轉化率，將營銷效果最大化，并節(jié)約后續(xù)營銷成本。如通過Web用戶分析數(shù)據(jù)獲得用戶瀏覽行為給產(chǎn)品部、市場部及決策提出一些可預見性的支持，在此基礎上根據(jù)圖形設計、心理學、人機工程學、社會學等學科知識增強可用性、易用性，增強消費者對網(wǎng)站的依賴性等。企業(yè)可以考慮將這網(wǎng)站建設這一塊內容外包給專業(yè)的網(wǎng)站設計公司或者團隊，從而專注于b2c產(chǎn)品和營銷方面的工作。
四、選擇物流配送
在完成網(wǎng)上電子商務交易后，電子商務網(wǎng)站需要向消費者配送相關物品，物流系統(tǒng)的完善性將為電子商務帶來更好的口碑宣傳和良好的用戶感受。但對于剛成立的電子商務網(wǎng)站而言，建立物流配送體系成本較高，因此需要選擇較好的物流合作伙伴，并在未來資金實力允許情況下，建立庫存運維中心，以提升貨物到達率的提高；完善物流信息化平臺，以提升電子商務網(wǎng)站整體運營能力。
五、完善售后服務
在完成網(wǎng)上電子商務交易后，還需要提供良好的售后服務保障。尤其是對單價比較高、功能比較復雜的產(chǎn)品，只有這樣才能進一步加強用戶對網(wǎng)站的信賴程度和信心，能吸引用戶后續(xù)購買。
六、維護客戶關系
在一個購買周期結束后，網(wǎng)站還需要根據(jù)積累起來的用戶數(shù)據(jù)庫定期做客戶關系維護。了解用戶需求及滿意度，并改進網(wǎng)站后續(xù)服務，提升網(wǎng)站黏性，使用戶形成循環(huán)購買和好的口碑，進而進一步提升網(wǎng)站銷售量降低營銷成本，最終實現(xiàn)盈利。
